顺丰托运酒的价格,用顺丰快递寄了两瓶茅台酒,保价4000元,结果到货后发现有一瓶漏酒了,申请理赔

2021-04-08 15:25 152 浏览量

您好,我遇到的问题与问题中所述的完全相同。价格是4k,一瓶酒泄漏了。这东西是几天前寄出的。这只是事后的看法,我希望我能体会到。例如,维护好自己的权利。

如果您想跳过我的索赔流程的这一部分,而只看处理方法,那么请看最后一部分。

让我们谈谈体验的开始和结束。我为4k的价格保险。两瓶。快递员没有在我面前做存款证明。寄给收货人后,收货人发现了一瓶酒。瓶子上有一个小裂缝

这是收货人在第一次检查中拍摄的照片。飞天茅台53°白酒略带黄色,当我将其送回家进行重新包装时,瓶上没有发现黄色。污渍或葡萄酒(底部没有检查),我的收货人拒绝当场收货并通知我。我立即去了SF官方帐户的在线客户服务中心申请索赔。解决索赔花了一些时间。三天后,收货人坚持要我赔2k,但我对此事的态度还不够强硬。

(这也是在将处理权授予收货人后,SF Express仍与我联系进行沟通和处理的原因)

在与SF的理赔员反复交流了几次之后,收货人还觉得我的态度不强,所以他告诉我将处理能力交给他,我相当信任他。 ,之前已经达成协议。

在将处理权移交给他之后,他在第二天与我谈论了有关索赔解决的问题。从他与索赔解决方之间的聊天中,他可能了解到,索赔解决方将支付2k的零用钱,但SF Express将解决索赔。他还在那里开枪了一个卡宾枪,他找到我来处理索赔。我没想到会进行此操作。转让处理权后,我第一次收到他的电话,我非常困惑,发现情况并非如此。太好了,所以我有一个理由打断了交流,然后去收货人交流。他没想到。他还为我鼓舞,并说我会坚持支付2k。当时我也很有信心。之后,我去了SF Online客户服务中心,要求在线客户服务中心联系SF Claims客户服务中心给我打电话。 三、大约四个小时后,我几乎干dried了,我接到了SF Claims客户服务中心的电话。他还坚持。瓶身不是裂缝,而是一个小孔,并坚持认为在运输过程中不会发生这种情况。 SF Express不会给您任何补偿,但不会给您一分钱。我发现无法告知他损坏的情况,因此我将在第一次开箱检查时为茅台漏水的照片拍照。如果葡萄酒泄漏,必须赔偿。

(目前,我没有信心再支付2k了。这也是索赔未成功的原因)

最后,我和顺丰快递报告了我的索赔范围为200〜400,顺丰快递也给了我300元的索赔价格。我以为我可以低价把一瓶酒给他的收货人。只需自己动用资本即可。

(此刻,我的心态也从2k变为300,以保证购买葡萄酒的成本)

收货人将价格定为1150加SF的300。我在1499年买了它,但仍然亏了39。但是,我为其他优质葡萄酒赚了400。这不是损失,所以我几乎无法做到。

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这是我处理的结果。如果我有更强硬的态度,那就更高了!

您确保4k的价格,并发送两瓶,相当于2k瓶。从理论上讲,您可以获得2k的补偿,但实际上,您可能损失不了那么多。除非一瓶葡萄酒被分解成矿渣,否则SF不会反驳。在索赔解决过程中,您必须坚持最基本的原则!

如果只是很小的泄漏,或者没有明显的损坏(对于明显的损坏,赔偿2k),则可以在开始时尝试赔偿2k,并且不要丢掉泄漏的酒。泄漏的酒是一瓶酒。失去了销售价值,失去了应有的价值,“我”只是因为葡萄酒泄漏了,“我”亏了钱,您顺丰速运需要赔偿我的损失,这是有道理的,否则“我”会向价格保证。要坚强!无法完全接受SF索赔客户服务计划。

在检查货物时,记得拍照,在与索赔客户服务人员讨论时,记得记录。当SF Express不立即同意您的索赔计划时,它将以“公司失败”或蒙受损失为由拒绝您的计划,这并不明显。如果酒瓶的表面没有明显损坏,请拒绝您的索赔计划而无需赔偿。你必须咬一口漏掉的酒。在这里,最好在检查时对您的葡萄酒泄漏的葡萄酒有一张照片,您也需要向客户服务部明确我的葡萄酒以2k的价格出售给收货人。否则,我的2k保险价有什么用?然后您只是说,我刚刚与收货人协调,他接受了酒。 ,但这是一个低廉的价格。我以1k的价格收到了它。我本来卖2k的葡萄酒,但现在卖了1k。我损失1k的原因是因为葡萄酒在您的SF运输过程中被损坏了。收件人只能以1k的价格购买,因此SF Express希望赔偿我的损失。目前,我们不会提供2k的补偿,但会提供1k的补偿。

(这时,您不会损失很多,因为只有酒在漏水,瓶子没有损坏,而且接收者也可以接受,但是可能是1k〜1. 2k。处理具体事项详细。这是我的示例)

这将咬到1k,如果SF Express不同意,如果您有时间,那么您必须向邮局投诉,但是您没有花费足够的时间,实际上您有东西,那么您必须将其降低100或200。这是我们自己的最低底线。如果SF Express仍然不同意,那么我们必须进行诉讼。我不知道以后如何处理,但事实必须掌握在您手中。顺丰速运只能说服您,所以请务必坚持到底,支付赔偿,而且要大方!要坚强!在您手中,只要一瓶价格低于2k,您就会丧命!

说到其中,您可能想知道为什么我这么精彩地说,您只输了300个?

首先,我是一名高中生。学校将于4月27日开学。开学前四天发生了什么事。这次活动打乱了我的一些计划,所以我想尽快解决它,所以我不愿意与SF Express达成和解。在那里进行旷日持久的战斗的准备,

此外,这是我第一次遇到这种事情。我曾经经历过。可以说是有人来了。哈哈,我经历了整个过程,了解了SF Express的一句话。简而言之,我遇到了这些问题。 ,请务必捍卫自己的应有权利,在自己手中妥善保管,安心沟通,头脑清醒,并赔偿酒精的泄漏。如果SF Express表示运输不会导致此类情况,请不用担心,什么也不是100%,在运输过程中可能发生,这是SF Express不能逃脱的责任!

我不知道提出这个问题的人是否已经解决,但是我也希望我的经验和我提出的处理想法能够激发以后遇到这些坏事的人们。

最后,感谢收件人的指导。没有他的指导,我可能无法获得300。他也经历了这些混乱,所以他告诉了我大多数想法。

通过这件事,我也教了我一个教训,那就是有时候态度不能软弱,但可以硬朗。如果软弱,就无法捍卫自己的应有利益。

当然,在这段经历中,您说过SF Express非常有利可图,但事实并非如此。顺丰速运的物流速度和物流服务确实很好(不是索赔服务)。

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